ご利用ガイド

初めてのお客様へ

この度は、イシイのオンラインストアへお越しいただきありがとうございます。
当サイトは、石井食品株式会社グループの株式会社ダイレクトイシイが運営しております。
イシイのオンラインストアでのご注文の際には、お手数ですが会員登録をお願い致します。
会員登録されますと、次回ご購入の際にご連絡先などの入力を省略することができます。
また、会員様向けキャンペーンやポイントサービスなどをご利用いただけます。

【お願い】
ご注文、お問い合わせをいただいた際に、弊社からメールを送信させていただきます。
お手数ですが、ishiifood.co.jp ドメイン からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

商品情報検索とショッピングの方法

■注文の流れ

商品を選んで、カートに入れて、決済をすることで、購入いただけます。

  1. 1. 商品を探す

    特集バナーや各カテゴリーページからご覧いただくか、
    キーワード検索窓(PCはページ上部/スマートフォンは左下のメニューボタンから)に
    お探しの商品の名前やキーワードをご入力いただき検索してください。

  2. 2. 商品をカートへ入れる

    ご希望の商品がお決まりになりましたら[カートに入れる]ボタンをクリックしてください。
    注文数はショッピングカート内で変更いただけます。
    ご質問や、欠品時の再入荷などは[この商品のお問合わせ]からご連絡くださいませ。

  3. 3. ご購入手続き

    右上のカート(買い物かご)アイコンより、「お買い物かご」画面をご覧ください。
    あるいは、商品の情報ページで「カートに入れる」ボタンでも同様の画面が表示されます。
    <ご注文手続きへ><ギフト購入手続きへ><AmazonPay>のいずれかを選んでください。

<ご注文手続きへ>

  • ・お届け先は1箇所のみ指定可能です。
  • ・ギフト包装は承っておりません。
  • ・配送希望日、時間帯は指定可能です。
  • ・会員登録が必要です。

<ギフト購入手続きへ>

  • ・ギフトラッピング、熨斗、命名札などの設定が可能です。
  • ・複数配送先への発送にも対応しています。
  • ・配送希望日、時間帯は指定可能です。
  • ・会員登録が必要です。

<AmazonPay>

  • ・お届け先は1箇所のみ指定可能です。
  • ・ギフト包装は承っておりません。
  • ・配送希望日、時間帯は指定可能です。
  • ・Amazonへの会員登録が必要です。
3-1.<ご注文手続きへ>の手順

ログイン後、情報の入力をスキップしてご注文確認の画面に移動します。
クーポン・ポイントの使用・キャンペーンコード・お支払い情報・配送希望日・配送希望時間帯をご確認・設定いただき、[注文を確定する]ボタンを押すと注文完了となります。

3-2.<ギフト購入手続きへ>の手順
  1. 1. お届け先様・贈り主様の指定

    お届け先を選び、チェックボックスをクリックしてください。
    贈り主情報が間違っていないかをご確認の上、「設定して注文の確認画面へ進む」を押してください。

  2. 2. ご注文内容の指定

    上記で選んだお届け先に送る商品と数量をご確認ください。
    数量変更はこちらで行ってください。
    カートにいれた数量に関わらず、この画面で設定した数量で決済が行われます。

  3. 3. ギフト・熨斗の指定

    ギフトラッピング・ギフトボックス・熨斗・命名札が必要な場合は、[のし・ラッピング設定]ボタンを押して、画面の指示に従いギフト設定をしてください。

  4. 4. 配送日時・お支払い方法の指定

    配送希望日時と、お支払い方法を選んでください。
    また、クーポンやキャンペーンコード・ポイントの利用もここで設定いただけます。
    設定後は[設定して注文の確認画面へ進む]を押して確認画面へ進みます。

  5. 5. ご注文方法の確認

    注文内容に間違いがないかを確認してください。
    ギフトラッピング・ギフトボックスの商品同梱や贈り分けの指定がある場合は、備考欄にその旨をお書き添え下さい。

3-3.<AmazonPay>の手順

連携するAmazonアカウントを設定し、ご注文確認の画面に移動します。
クーポン・ポイントの使用・キャンペーンコード・お支払い情報・配送希望日・配送希望時間帯をご確認・設定いただき、[注文を確定する]ボタンを押すと注文完了となります。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】VISA, MASTER, JCB, AMEX, UFJ NICOS, DC

【 備 考 】
  • ・お支払総額は、(商品合計[税込])+(送料[税込]) となります。
  • ・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • ・なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
AmazonPay

【支払い方法】Amazonに登録した支払い情報

【 備 考 】
GMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、 商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  • ・ご注意

    後払い手数料:無料
    後払いのご注文には、GMOペイメントサービス株式会社 の提供する GMO後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で100,000円(税込)迄です。
    ご利用者様が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

代金引換(着払い)
商品代金とは別に代引き手数料が発生致します。配達員の方にお支払いください。
【配送会社】 ヤマト運輸(株)
【代引き手数料】 330円(税込)
※ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は、お届け先様での代金引換となります。ご容赦ください。

お届け方法と送料について

通常ご注文から7営業日以内に商品を発送させていただきます。(ただし、お客様からお届け日のご指定があった場合や、期間限定商品などの場合はこの限りではありません。)

配送:ヤマト運輸

ご注文1件ごとにつき5,400円(税込)未満のご注文の場合、以下の送料がかかります。

東北、関東、信越、北陸、中部、関西、四国、中国 550円(税込)
北海道、九州(沖縄を除く) 770円(税込)
沖縄 1,100円(税込)

※冷凍商品と常温・冷蔵商品は、同時に購入できます。
※宅配便の配達がない地域および海外へはお届けできません。

送料無料条件について
常温商品 商品の温度帯に関わらず、5,400円(税込)以上のご注文で送料無料
冷蔵商品
常温+冷蔵
冷凍商品

※ギフトセットなど、送料込みの商品に関しましては5,400 円(税込)未満でも送料無料となります。

表示価格について

表示価格は、内税表示となっております。(消費税8%)

返品・キャンセルについて

【ご注文後の返品・キャンセルについて】
発送準備前のご注文の変更に関しては、お問い合わせください。すでに発送手続きに入っている場合は、変更やキャンセルを承ることができませんので、何卒ご容赦ください。ご注文の現在の状況については、「マイページ」の「ご購入履歴」からご確認いただけます。

【お客様のご都合による返品について】
原則として購入商品の返品・交換はいたしかねます。万一返品される場合には、到着後7日以内の未開封商品のみとさせていただき、返品送料はお客様のご負担とさせていただきます。あらかじめご容赦ください。

【不良品・お品物違いによる返品について】
お届けした商品がご注文と異なる場合や、破損があった場合、良品と交換させていただきます。商品到着後7日以内に下記連絡先までご連絡ください。返品送料は弊社負担となります。

連絡先
株式会社ダイレクトイシイ
〒273-8601 千葉県船橋市本町2-7-17
TEL:0120-35-0558(フリーダイヤル)
お問合せフォームはこちら

会員登録について

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【お願い】
ご注文、お問い合わせをいただいた際に、弊社からメールを送信させていただきます。
お手数ですが、ishiifood.co.jp ドメイン からのメールが受信できるように設定をお願い致します。

会員登録は無料です。

ポイントについて

イシイのオンラインストアでのお買い物100円につき、1ポイントがたまります。(送料はポイント対象外になります。)
ご自身の保有ポイント数は、ログインすると確認できます。
ポイント数に応じて、弊社商品をプレゼントいたします。

【プレゼント商品】
  • ・800ポイント 「イシイの商品詰め合わせ」(1000円相当)
  • ・1000ポイント 「イシイの商品詰め合わせ」(2000円相当)

※商品内容に関しては、お選びいただけません。あらかじめご了承ください。

ポイントをプレゼント商品と交換される場合は、下記リンクのフォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。

商品は順次発送させていただきます。

法律上の表記

販売業者 石井食品株式会社グループ
株式会社ダイレクトイシイ
運営責任者 代表取締役  石井 智康
所在地 千葉県船橋市本町2-7-17
TEL 047-435-0558
FAX 047-435-0758
E-mail dmp@ishiifood.co.jp
商品代金以外の必要金額 お届け方法/送料 について 」に記載
不良品 返品について 」に記載
返品期限 返品について 」に記載
お支払方法 お支払方法 」に記載

個人情報の管理について

石井食品グループは、お客様からご提供いただく個人情報の保護のためプライバシーポリシーを定めています。
ご提供いただいた個人情報及び個人履歴は、このプライバシーポリシーと下記記載事項に基づき取扱わせていただきますので、必ずご確認ください。
※プライバシーポリシーについては、こちら をご覧下さい。
イシイのオンラインストアでは、お客様が当店にて商品をご購入、会員登録、プレゼントへのご応募、お問い合せをされる際に、お客様の個人情報を収集することがあります。
収集するにあたっては、個人情報の保護のために細心の注意を払います。

使用目的
ご提供いただきました個人情報につきましては、通信販売にてご注文いただいた商品のお届け、代金の回収およびメールマガジンや郵送物によるご本人様のご興味の対象と思われる商品やキャンペーンについての情報の提供を目的として利用いたします。
個人情報の第三者への非開示
弊社のサイトでは、お客様よりご提供いただいた個人情報(ご住所・お電話番号・メールアドレス等)を、業務委託先以外の第三者に開示したり、譲渡したり、貸与したり致しません。但し、次のいずれかに該当する場合、その限りではありません。
  1. ・お客様のお問い合せ内容に対する回答のために、関連会社や代理店等に開示することが必要と認められる場合。
  2. ・統計的なデータとしてお客様個人を識別できない状態に加工した場合。
  3. ・人の生命、身体や財産等に対し差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。
  4. ・法令に基づく個人情報の開示が求められた場合。

セキュリティについて

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