万が一イシイのおせちが美味しくなかった場合、味にご納得いただけなかった場合は、おせち購入価格の半額相当分*をクーポンにてお返しいたします。
品質向上のため、弊社からのアンケートおよびインタビューへのご対応いただくことが条件となります。
*現金または換金可能な方法での返金は行いません。

●返金保証 対象者
以下の条件①②を両方満たす方が対象となります。

①石井食品公式 イシイのオンラインストアにて対象商品をご購入の方
対象商品：慶春譜、祝春華、豊春、迎春小箱、キッズおせち、のぞみ、かなえ、千鶴
対象商品のお届け日：2023年12月30・31日

なお、以下の場合は返金対象外となります。ご了承ください。
・お電話・FAXで購入された方
・他店で購入された方（楽天市場・Yahoo!・Amazon・生協・百貨店・スーパー・直売店など）
・ご自身で購入されていない方（贈答などでいただいた方）
・2023年よりも前に購入された方
・石井食品の社員および関係者

②弊社からのWEBアンケート（美味しくなかった理由の回答含む）にお答えいただける方
必要に応じて、追加でお電話またはオンラインでのインタビューをお願いする場合がございます。

●返金クーポン内容
・購入したおせちについて、購入時価格の半額相当分を、イシイのオンラインストア クーポンにてお返しします。
※返金はキャンペーンやポイント・クーポン等の利用分を差し引いた、実質お支払金額に対して、半額相当をお返しします。
※購入時に付与されたポイントはそのままご利用いただけます。
・返金クーポンの配布はお1人様1回限り、対象となるおせちは1つとなります。フォームにて返金希望のおせちをご指定ください。
・返金額が5,400円を超える場合、5,400円ごとに複数枚のクーポンに分けて配布いたします（例：返金額が14,000円の場合、5,400円2枚＋3,200円1枚の計3枚で配布します）
※同じ注文内で、複数枚のクーポン利用はできません。
・クーポンのご利用にはイシイのオンラインストア 会員登録が必要となります。
・購入いただいたアカウントに対してクーポンを配布いたします。他のアカウントでのご利用はできませんので、ご了承ください。
・クーポンの配布は受付終了の約1か月後を予定しております。ご登録のメールアドレスにご連絡いたします。
・クーポンの有効期限は2024年12月31日までとなります。
・恐れ入りますが、現金または換金可能な方法での返金は行いません。

●返金申請の方法
・弊社WEBフォームにて、返金申請およびアンケートのご回答をお願いしております。
・申請にはイシイのオンラインストアにご登録のメールアドレスが必要となります。メールアドレスおよび対象商品の購入履歴を確認できない場合、受付致しかねますので、ご了承ください。
・WEBフォームの入力期限は2023年12月30日～2024年1月9日までとなります。
・アンケートの回答に対して、弊社からの返信は行いません。万が一配送時に破損があった場合など、おせちの味以外の面でのお問合せは、石井食品 お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

●本件についてのお問い合わせ
おせち半額返金保証について、詳細を確認されたい方は、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。