平素よりイシイのオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年4月1日ご注文分より、代金引換のご利用限度額および手数料を改定させていただきます。
| 現在の設定 | 2022年4月1日以降 | |
| ご利用限度額 | 100,000円（税込） | 50,000円（税込） |
| 手数料 | 一律：330円(税込) | ご利用額9,999円まで：330円(税込) ご利用額29,999円まで：440円(税込) ご利用額50,000円まで：660円(税込) |
代金引換の決済は、現金と商品の交換を望まれるお客様のための決済手段としてご用意させていただいておりましたが、2019年以降、出荷数の増加により、既存の課題による負担も増大し、代金引換の決済存続において課題となりました。
弊社（株式会社ダイレクトイシイ）では協議を重ね、「代金引換をやめる」等の負担を解消する案もございましたが、この度のサービス内容に変更させていただきました。
お客様にご不便をかける内容への変更となり、申し訳ございません。
GMO後払い決済やクレジットカード決済などもございますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
既存の課題としては、2点となります。
■ご利用限度額につきまして
多くのお客様にご利用いただいておりましたが、一部のお客様による、代金引換利用時の受取拒否や長期不在の際の返品により、運営上の負担・出荷済商品の破棄が増大しておりますことから、今回の改定とさせていただきました。
正しくご利用いただいているお客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
■手数料につきまして
配送会社の手数料設定よりも簡易とするため、一律料金とし、差額は弊社負担とさせていただいておりました。
出荷数の増加により、差額負担も増加したため、配送会社の設定に合わせてサービス内容を変更させていただきました。
お客様の使いやすさやオンラインストアとお客様の将来的な関係を考慮し、このような価格設定とさせていただきましたが、価格やサービスのあり方については、さらに検討を重ねてまいります。
ご不明な点やご意見がございましたら、お気軽にお問合せください。
今後ともイシイのオンラインストアをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
